Definisjoner

Nettside: Freshz.no

Bruker: Besøkere på nettsiden,

Bedrift: Freshz Companies B.V.

Nedenstående gjelder for vår nettside. Ved å bruke denne nettsiden sier du deg enig i denne ansvarsfraskrivelsen.

• Freshz Companies endrer innholdet på nettsiden med jevne mellomrom og oppdaterer nettsiden regelmessig. Til tross for disse anstrengelsene er det mulig at innholdet på denne nettsiden er ufullstendig eller foreldet.
• Freshz Companies gir ingen form for garantier omkring korrektheten eller fullstendigheten til informasjonen som man finner på denne nettsiden.
• Freshz Companies gir ingen garantier omkring sikkerheten til nettsiden vår, og kan slik ikke holdes ansvarlig for eventuell skade som direkte eller indirekte kan avledes fra bruk av nettsiden vår.
• Freshz Companies er ikke ansvarlig for sider tilhørende eksterne parter som det henvises til,
• Freshz Companies fremskaffer informasjon på sin nettside, uten garantier eller forsikringer. Det kan på ingen måte avledes noen rettigheter fra informasjonen på nettsiden,
• Freshz Companies kan ikke holdes ansvarlig for enhver skade, uansett art, som skyldes bruk av informasjonen på nettsiden vår,
• Freshz Companies kan endre eller avslutte nettsiden etter egen vurdering og når som helst.
• Freshz Companies kan ikke holdes ansvarlig for følgene av endringer på / avslutning av nettsiden sin, Brukeren er selv ansvarlig for bruken av all informasjon som gis på nettsiden vår.

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsmåter, kan vi i kassen sende dine personopplysninger i form av kontakt- og bestillingsdetaljer til Klarna, for at Klarna skal vurdere om du kvalifiserer for deres betalingsmåter og for å skreddersy disse betalingsmetodene for du. Dine personlige data som overføres, behandles i tråd med Klarnas egen personvernerklæring.

Personvernregler

Personvernregler Freshz

3. desember 2019

Ditt personvern er veldig viktig for Freshz Companies B.V., og det er grunnen til at vi overholder strengt personvernlovgivningen. Dette betyr at dataene dine er trygge hos oss, og at vi alltid bruker dem riktig. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva vi gjør på Freshz-nettbutikken med informasjonen din.

Hvis du har spørsmål eller ønsker å vite nøyaktig hvilken informasjon vi har om deg, kan du kontakte Freshz Companies B.V.

Ansvar

Den juridiske enheten som er ansvarlig for behandling av personopplysninger er:

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97

9727 AJ Groningen

Tlf .: +31 851 149 060

Handelskammernummer: 78077281

Databeskyttelsesansvarlig kan nås på info@freshzcompanies.com

Ordrebehandling

Når du bestiller hos oss, bruker vi dine personlige data for å behandle dem effektivt. Vi kan da gi dine personlige data til leveringstjenesten vår for å få bestillingen levert til deg. Vi mottar også informasjon om betalingen din fra banken eller kredittkortselskapet.

• Til dette bruker vi:
• navn, adresse, by;
• telefonnummer;
• fakturaadresse;
• Betalingsinformasjon;
• epostadresse;
• IP adresse.
  

Vi trenger denne informasjonen på grunn av kontrakten vi inngår med deg. Vi oppbevarer denne informasjonen i to år etter at bestillingen er fullført, og i sju år etterpå (det er lovkrav).

Kontaktskjema og nyhetsbrev

Du kan bruke kontaktskjemaet til å stille oss spørsmål eller sende inn forespørsler.

Til dette bruker vi:

• epostadresse;
• IP adresse;
• fornavn og etternavn.

Vi gjør dette med din tillatelse. Vi oppbevarer denne informasjonen til vi er sikre på at du er fornøyd med svaret vårt. Vi oppbevarer deretter dataene dine i opptil syv år, hvoretter dataene dine blir slettet eller ødelagt. Denne perioden er basert på lovkrav.

Du kan abonnere på nyhetsbrevet vårt, som gir deg nyheter, tips og informasjon om våre produkter og tjenester. Du kan når som helst si opp dette abonnementet. Hvert nyhetsbrev inneholder en avmeldingslenke.

E-postadressen din blir kun lagt til i abonnentlisten med din tillatelse. Disse dataene oppbevares senest tre måneder etter at du har sagt opp abonnementet.

Statistikk og profilering

Vi fører statistikk over hvordan nettbutikken vår brukes. Vi brukte denne statistikken for å forbedre nettbutikken vår og bare vise relevant informasjon. Vi kan kombinere din personlige informasjon for å finne ut mer om deg. Selvfølgelig vil vi respektere personvernet ditt til enhver tid. Hvis du ikke vil at vi skal gjøre dette, kan du informere oss når som helst.

For dette bruker vi IP-adressen din. Vi har en legitim interesse i dette. Våre forretningspartnere, Google Analytics, Visual Website Optimizer, Bing Ads, Outbrain og Facebook lagrer denne informasjonen.

Reklame

Vi vil sende deg reklame om tilbud og nye produkter eller tjenester. Vi gjør dette:

• via epost

Du kan når som helst stoppe denne annonseringen. Hver e-post inneholder en lenke for avmelding.

Distribusjon til andre selskaper eller institusjoner

Vi vil bare dele informasjonen din med andre parter hvis dette virkelig er nødvendig for våre tjenester. Vi deler detaljene dine med:

• våre leveringspartnere, slik at bestillingen din også blir levert til riktig adresse;
• IT-tjenesteleverandører, slik at nettbutikken vår fungerer optimalt, og vi kan tilby deg den rette tjenesten;
• markedsføringsformål, slik at vi kan øke rekkevidden vår;
• kundestøtte, slik at vi tilstrekkelig kan svare på spørsmålene dine og / eller ta opp klagene dine;

Under mistenkelige omstendigheter er vi pålagt å dele kundeinformasjon med offentlige etater.

Disse partene, kjent som prosessorer, behandler personopplysningene utelukkende på våre vegne. Vi har inngått en databehandlingsavtale med databehandlere der databehandlere er forpliktet til å overholde alle forpliktelser i henhold til databeskyttelsesloven, den europeiske generelle databeskyttelsesforordningen og denne personvernpolitikken. En liste over databehandlerne våre kan fås fra databeskyttelsesansvarlig.

Hvor dataene dine er lagret

Vi lagrer dataene dine i forskjellige databaser. Dataene dine lagres nesten alltid i EU. Bare datastrømmen knyttet til sending av våre nyhetsbrev går via USA, via Mailchimp. Denne parten er registrert under Privacy Shield, som tilbyr tilstrekkelig beskyttelse.

Informasjonskapsler

Nettbutikken vår bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små filer som brukes til å lagre informasjon, slik at du ikke alltid trenger å fylle den ut. De gjør det også mulig for oss å se at du besøker oss igjen.

Du kan deaktivere informasjonskapsler via nettleseren din, men noen ting i butikken vår fungerer ikke som de skal hvis informasjonskapsler er deaktivert.

For mer informasjon, se vår policy for informasjonskapsler på nettstedet vårt.

Beskyttelse

Personlig datasikkerhet er veldig viktig for oss. For å beskytte personvernet ditt, tar vi følgende tiltak:

- Tilgang til personopplysninger er beskyttet av et brukernavn og passord. Vi bruker sikre tilkoblinger (Secure Sockets Layer eller SSL), som beskytter all informasjon mellom deg og nettstedet vårt når du skriver inn person

al data. Vi fører logger over alle forespørsler om personopplysninger.

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97

9727 AJ Groningen

Nederland

MVA: NL861256359B01

Handelskammer: 78077281

Tlf .: +31 30 30 806 396

E-post: info@freshzcompanies.com

Du har følgende rettigheter:

• Retten til en forklaring på hvilke personlige data vi har og hva vi gjør med dem
• Retten til å få tilgang til de eksakte personopplysningene vi har
• Den retten til å sikre at feil blir rettet
• Retten til å slette utdaterte personopplysninger
• Retten til å trekke tilbake samtykke
• Retten til å motsette seg en bestemt bruk

Forsikre deg om at du alltid tydelig angir hvem du er, slik at vi kan sørge for at vi ikke redigerer eller sletter data som gjelder feil person.

Innlevering av klage

Hvis du føler at vi ikke hjelper deg slik vi burde, har du rett til å sende inn en klage til personvernlederen. Dette kalles Datatilsynet.

Kontaktinformasjon

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97

9727 AJ Groningen

Nederland

MVA: NL861256359B01

Handelskammer: 78077281

Tlf .: +31 851 149 060

E-post: info@freshzcompanies.com